优势服务

当您选择了Lowrance产品时,将自动享受标准服务和支持计划,包括以下内容:

  • 两年产品质保
  • 全球服务网络
  • 当地客户热线,有专业技术人员提供产品资料、技术协助和质保支持。
  • 易于接入的自助服务,在线常见问题解答和电子邮件支持

Lowrance Advantage Service(Lowrance优势服务)计划,提供行业最全面的服务和支持。销售前期询价、整个质保期内甚至质保过期后,都有面向经销商和消费者提供的优势服务计划,保证我们是经销商的首选合作伙伴以及消费者的首选产品。

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5年优势服务计划提供5年的全面支持,包括升级至最新款的产品

从购买之日起,5年优势服务计划提供5年的全面支持,以防出现产品故障。该计划提供独一无二的政策,您可以折扣价更新至最新款的产品。要求有购买凭证。

关于退货授权(RMA),消费者可联系客户技术服务中心,或在线注册产品,并生成RMA
如果产品通过检验发现有故障:
消费者可联系技术支持或经销商更换并升级产品。价格视故障产品是否处于质保期内而定。
如果产品检测后发现没有故障
消费者需要支付测试费,产品也将被退回。
 

System Builder Advantage(系统构建工具优势)是一款独一无二的构建船上系统的工具——经销商可当着顾客的面生成并订购Lowrance系统

生效日期:2013年1月1日。 系统构建工具优势为您提供一种确定个人船用电子设备需求的便捷有效的方式。经销商将全面介绍整个计划,帮您确定船上的最佳系统-细致到包含以太网线缆

允许加入当地货币、运费和关税,系统构建工具还提供详细的安装报价。可生成估价和图纸,让您切身感受体验新系统。
 

卓越的服务、丰富的产品知识和最专业的水平——安装和资料准确可靠,值得信赖

生效日期:2013年1月1日。 通过 优势计划认证的经销商拥有最丰富的产品知识,最高水平的安装能力和娴熟技术,让您的Lowrance产品得到可靠的支持,随时都可以启动。

所有通过认证的经销商已完成全面的培训,遍布全球的认证经销商网络,时刻都能会帮助您更好地使用Lowrance的新系统。可通过Lowrance网站上的定位器找到当地的认证经销商或通过店内标牌来确认。

认证经销商享有特权访问在线船舶门户网(Vessel Portal),可查看产品服务历史记录,以便客户在需要的时候得到想要的信息。
 

在船优势服务可作为附加保险选项购买,在产品购买后的前两年由认证经销商上船提供质保服务

生效日期:2013年1月1日。 正在质保期内并且价值超过¥15150人民币的Lowrance系统,如果系统由认证经销商或 Navico授权的船厂安装或认证,则有资格享受在船优势服务计划。适用于人工费和差旅费的补偿限额,在项目指南中有详细说明
 

对于新的设备组件,认证经销商可以提供系统认证和一对一的培训。

生效日期:2013年1月1日。 由认证经销商或授权船厂安装的Lowrance系统,船东从第一天开始便能够得到无故障运行的保证。不仅仅是在交货前彻底检测系统,您还可以在接新船后享受一对一的系统操作培训

这就是SIS Advantage——保证您的船用电子系统工作正常,时刻准备体验最佳性能。
 

24 Swap Advantage保证正确判断有故障的产品,一旦被判定为故障产品,您可选择在一个工作日之内发运替换品,此项服务需要支付快递费

生效日期:2013年1月1日。 此项计划包括的Lowrance产品会经常发生变化。当地客户关怀代表保持最新的够资格产品列表

如需联系北美客户技术服务中心,请拨打1-800-628-4487